FAQ по управлению плагинами

1. Обзор

1.1 Версия

Версия сервера FineBI
6.0

1.2 Описание проблемы

При установке и управлении плагинами могут возникнуть некоторые проблемы.

В этой статье будут приведены решения распространенных проблем, связанных с установкой и обслуживанием плагинов.

2. Исключение из интерфейса управления плагином

2.1 В магазине плагинов появилась новая версия, обновлена ли она?

Описание проблемы:

Администратор войдите в систему FineBI, нажмите "System Management > Управление плагинами", интерфейс управления плагинами будет иногда всплывающее окно предлагает: "Есть новая версия в магазине плагинов, он обновлен? как показано на следующем рисунке:

Анализ причин и решение:

В это время обновление происходит в sailsoft mall плагинов, не будет обновлять установленные плагины в проекте, нажмите кнопку "ОК" может быть.

2.2 Невозможно войти в пустой интерфейс приложения mall/fansoft pass.

Описание проблемы:

1) После входа в систему FineBI с правами администратора, нажмите "System Management > Управление плагинами", страница Application Mall будет пустой, как показано на следующем рисунке:

2) При входе в Sailsoft Pass появляется сообщение: Unknown Error. Как показано на рисунке ниже:

Устранение неполадок Шаг 1: Проверьте, открыт ли адрес внешней сети или нет

Анализ причин: сервер не подключен к внешней сети.

Решение: Просто откройте сеть в соответствии с адресом внешней сети, которую необходимо открыть. Подробности см. в разделе:FineBI Extranet Addresses

Устранение неполадок Шаг 2: Проверьте, включен ли параметр "Подключение к центру управления URL".

Анализ причин: сервер может быть подключен к внешней сети, но кнопка подключения к центру управления URL закрыта на вкладке "Общие" узла управления системой платформы, и модуль plug-in engine не может быть использован.

Решение: Войдите в Data Decision System с правами администратора, нажмите "System Management > Управление системой > Общие", включите кнопку "Подключиться к центру управления URL" и нажмите Сохранить. Как показано на рисунке ниже:

Примечание 1: Явление, описанное в разделе "Описание проблемы" в этом разделе, также возникает, если закрыть кнопку Connection URL Management Centre в удаленной среде.

Примечание 2: Описание кнопки для подключения к центру управления URL см. в разделе 2.2 в разделе Общие сведения.

Устранение неполадок Шаг 3: Проверьте, соответствует ли системное время сервера пекинскому времени

Анализ причин: URL-адрес торгового центра плагина использует пекинское время, и вам необходимо проверить токен при входе в систему из управления плагином. токен генерируется в соответствии с системным временем пользователя, и удаленный сервер проверит правильность переданного токена при входе в систему, и если время неверно, вы не сможете войти в систему.

Решение: Поддерживайте соответствие системного времени сервера с пекинским временем

3. Не удалось установить плагин в режиме онлайн

3.1 Ошибка: время соединения истекло

Описание проблемы:

Плагин не удалось установить в режиме онлайн, ошибка Время соединения истекло

Анализ причин:

Текущий проект не смог успешно подключиться к онлайн-магазину плагинов.

Решение:

Просто откройте сеть в соответствии с адресом экстранета, который необходимо открыть. Дополнительные сведения см. в разделе:FineBI Extranet Addresses

3.2 Установка/обновление плагина в режиме онлайн без прогресса

Описание проблемы:

Застрял при установке/обновлении плагина в Data Decision System, не отображается индикатор выполнения и не отображается "Установка завершена". Обновив страницу, я обнаружил, что плагин был установлен/обновлен.

Анализ причин:

Порт WebSocket занят и не может активно передавать сообщения браузеру.

Решение:

Открыт порт WebSocket, подробнее см. в разделе: Сбой соединения Websocket.

4. Не удалось выполнить локальную установку плагина

4.1 Локальная установка/обновление плагина не выполняется

Описание проблемы:

После выбора установочного пакета плагина из локального и установки плагина прогресс установки отсутствует, а надпись "Plugin Installation Successful" не отображается.

Анализ причин и решение:

1) Установочный пакет плагина слишком большой, установка происходит медленно. Пожалуйста, подождите терпеливо.

2) Инженерная среда не может подключиться к месту, где находится установочный пакет. Например, невозможно подключиться к внешней сети и т. д. Просто откройте сетевой путь.

(3) Каталог установки плагина не имеет прав доступа, пожалуйста, откройте права 777 для каталога кэша, в который установлен плагин.

4.2 Сбой при загрузке файла / запрос "Установщик не найден" Слишком большая сущность

Описание проблемы:

При локальной установке плагина он выдает сообщение "File Upload Failed"/"Installation Package Not Found", а F12 проверяет журнал и находит ошибку "413 Request Entity Too Large".

Анализ причин:

Загруженный установочный пакет плагина слишком велик, обычно Linux по умолчанию устанавливает максимальный размер загружаемых файлов 1M.

Решение:

1) Вместо метода локальной установки используйте метод "ручной установки", подробности см. в разделе: Управление плагинами.

2) Измените конфигурационный файл Linux

Найдите файл nginx.conf и измените размер тела.
После изменения nginx -s reload на reload, если команда load не удалась, необходимо перезапустить Linux-сервер для загрузки

5. Просроченные плагины

Описание проблемы:

Совет XXX плагин истек, пожалуйста, перейдите в FanSoft App Centre для покупки.

Анализ причин:

Проект, используемый пользователем, регистрируется, для платных плагинов без приобретения лицензии пользователь может попробовать его бесплатно в течение 90 дней, по истечении 90 дней для его использования необходимо приобрести лицензию.

Если FineBI Project не зарегистрирован, плагин можно использовать бесплатно без лицензирования.
После регистрации FineBI Engineering бесплатный плагин можно использовать в обычном режиме без лицензирования.
FineBI Engineering регистрируется с приобретением лицензионных платных плагинов, которые доступны пользователю.
FineBI инженерная регистрация, не приобретая лицензию на платные плагины, пользователь может бесплатно попробовать 90 дней, через 90 дней необходимо приобрести лицензию на использование.

Решение:

Достаточно приобрести лицензию на плагин и добавить его в проект, подробности см. в разделе: Регистрация плагинов.