Таблица сравнения кодов ошибок OA

1. Обзор

OA (включая WeChat, Nail, Flybook, WeLink)

Когда плагин регистрирует журналы уровня ошибок (не кодовые Exception, например npe, no way to give advice), предоставьте пользователю код ошибки и url, который направляет пользователя на страницу решения для запроса причины ошибки.

2. таблица перекрестных ссылок кодов ошибок

2.1 Общие сведения

Коды ошибок плагина описаны ниже:

код ошибки	искажение	Методы скрининга
21001	Отсутствие параметра sb в url единого входа	Параметр sb используется плагином для определения приложения, использующего SSO, отсутствие параметра sb приведет к отказу SSO, проверьте, есть ли параметр sb в ссылке SSO, если это самоконструирующаяся ссылка, вам нужно прописать "weixin" в колонке id таблицы fine_weixin_agent, а затем пройти через кодировку md5, чтобы получить sb. параметрNail, Flybook, WeLink - тоже!
21002	Пользователи OA отключены.	Пользователи WeChat, находящиеся в отключенном состоянии, приведут к сбою единой авторизации, пожалуйста, перейдите в WeChat, чтобы отключить отключенное состояние пользователя. То же самое относится к Nail, Flybook и WeLink.
21003	Не удалось получить данные о пользователе OA	В случае сетевых аномалий обратитесь к разделу 23001 для поиска и устранения неисправностей.
21004	Не удалось получить идентификатор пользователя OA	В случае сетевых аномалий обратитесь к разделу 23001 для поиска и устранения неисправностей.
21005	Пользователь не существует в платформе принятия решений	При однократном входе в систему пользователь платформы, соответствующий пользователю OA, не существует, проверьте, был ли он создан в платформе.
21006	Сбой единой регистрации из-за того, что пользователи OA не установили свой номер мобильного телефона в режиме сопоставления номеров мобильных телефонов	Проверьте, задал ли пользователь OA номер мобильного телефона.
21007	Пользователи платформы решений отключены	Чтобы отключить статус, зайдите в управление пользователями платформы принятия решений.
21008	Сбой при едином входе в систему из-за отсутствия номера мобильного телефона у пользователей платформы принятия решений в режиме сопоставления номеров мобильных телефонов	Проверьте, задал ли пользователь платформы принятия решений номер мобильного телефона.
21009	Сбой ручного подбора	Проверьте, есть ли в таблице fine_weixin_user_releation совпадения для пользователей с единой регистрацией. То же самое для Nail, Flybook, WeLink
21010	Не удалось сопоставить набор данных	Проверьте, есть ли в наборе данных совпадения для пользователей с единой регистрацией
21011	Набор данных не найден, единая регистрация не удалась	Пожалуйста, проверьте, доступен ли набор данных
21012	Сбой при подборе единого входа	Убедитесь, что отношения соответствия установлены правильноСсылки на соответствующие документы: WeChat Management Plugin 4.3 Member Management; Pin Management Plugin 2.10 Member Management
22001	Отсутствующие приложения для push	Проверьте, не были ли удалены приложения, которые нужно подтолкнуть, в таблице fine_weixin_agent, если они были удалены, создайте новое приложение. То же самое для Nail, Flybook, WeLink
22002	Неизвестный тип сообщения	Если вы переходите с версии 8.0, в базе данных могут быть сообщения неизвестных типов, которые по умолчанию в 9.0 и 10.0 передаются как связанные сообщения.
22003	Невозможность вызова интерфейса загрузки файлов WeChat	Возможно, вызов интерфейса разогнан. В это время проверьте, указывает ли информация, возвращаемая WeChat в журнале, на то, что он разогнан. Если ошибка есть, обратитесь к решению по устранению сетевого исключения 23001.
22004	Прикрепленное изображение не найдено	Проверьте в разделе WEB-INF/assets/temp_attach, есть ли изображения, загруженные в расписании. Если нет, то вам нужно заново отредактировать планировщик, чтобы загрузить изображение один раз.
22005	Не удалось прочитать файл	При отправке файловых сообщений проверьте, существует ли вложение результатов, созданное при планировании по времени, в WEB-INF/schedule/${taskname}/${data}/${time}/${username}.
23001	сетевая аномалия	* Если в журнале появляется сообщение об ошибке отказа в подключении, это означает, что текущая сеть сервера не может установить соединение с внешней сетью.Вы можете проверить с помощью команды "curl https://qyapi.weixin.qq.com/cgi\-bin/gettoken", если есть возвращаемое содержимое, значит, экстрасеть может быть подключена, если нет возвращаемого содержимого, значит, экстрасеть не может быть подключена. * Если в журналах появляется сообщение UnKnownHostException: qyapi.weixin.qq.com, это означает, что сервер dns resolver сети, в которой расположен текущий сервер, не может разрешить адрес домена WeChat. * Если вам нужно использовать прокси-переадресацию nginx для доступа к экстранету, обратитесь к документу: " Настройка прокси-сервера " и, наконец, заполните установленный адрес прокси в разделе "Управление WeChat > Быстрая настройка". * Если сеть, в которой в данный момент находится сервер, использует системный прокси, необходимо указать параметры jvm в веб-контейнере: -Dhttp.proxyHost=адрес прокси -Dhttp.proxyPort=порт. * Наконец, если плагин WeChat сообщает об ошибке сетевого исключения, вы можете проверить, действительно ли сервер не может получить доступ к экстранету, с помощью уведомления по электронной почте. Адрес для проверки WeChat: https://qyapi.weixin.qq.com/cgi\-bin/gettokenПройдите тест на сайте https://oapi.dingtalk.com/gettoken.Адрес для тестирования Flybook: https://open.feishu.cn/open\-apis/auth/v3/app\_access\_token/internal/Тестовый адрес WeLink: https://open.welink.huaweicloud.com/api/auth/v2/tickets
23002	Невозможно получить токен	WeChat:При условии, что сеть сервера может подключаться к внешней сети.1) Проверьте, нет ли в текущей заявке приложения с неправильным secret или corpid.2) Проверьте, удалено ли приложение, которое не может получить токен, в фоновом режиме администратора WeChat.3) Убедитесь, что в таблице fine_weixin_agent нет приложения, управляющего групповыми ключами (т. е. приложения с полем type, равным 1).Прибил:Чтобы убедиться, что сеть сервера может подключаться к внешней сети, проверьте, нет ли приложений с неправильным секретом или appKey.
24001	Пользователь платформы пуст при создании отношения соответствия мобильного номера	Мобильный номер телефона соответствие отношения необходимо для мобильного номера телефона соответствие толчок, пожалуйста, проверьте, если пользователь платформы пуст

2.2 Специфика WeChat

код ошибки	искажение	Методы скрининга
30001	Неправильный тип приложения	Проверьте, есть ли в текущих синхронизированных приложениях (старых приложениях WeChat, созданных до 2018 года) приложение "Ключ группы управления".
30002	Не удалось получить список отделов	Проверьте, установлен ли в приложении видимый отдел, если да, то обратитесь к решению проблемы сетевой аномалии 23001.
30003	Не удалось получить список тегов	Проверьте, установлена ли видимая метка в приложении, если да, обратитесь к решению проблемы сетевой аномалии 23001.
30004	Не удалось получить видимые ярлыки	Проверьте, установлены ли в приложении видимые теги.
30005	Не удалось получить сведения об отделе	Обратитесь к решению по устранению сетевой аномалии 23001.
30006	Не удалось получить членов отдела	Обратитесь к решению по устранению сетевой аномалии 23001.
30007	Пользователь платформы пуст при генерации отношений соответствия мобильного номера	Мобильный номер телефона соответствие отношения необходимо для мобильного номера телефона соответствие толчок, пожалуйста, проверьте, если пользователь платформы пуст
30008	Не удалось получить член тега	Обратитесь к решению по устранению сетевой аномалии 23001.

2.3 Специфические Nail

Ниже приведены коды ошибок плагинов:

код ошибки	искажение	Методы скрининга
43001	В текущем приложении нет видимого диапазона	Если область видимости прикрепленного приложения отмечена как частично видимая, вам нужно вручную указать видимые отделы, прежде чем вы сможете синхронизировать их в управлении членами прикрепленного плагина.
43002	Не удалось получить информацию об отделе в видимом диапазоне	В случае сетевых аномалий обратитесь к разделу 23001 для поиска и устранения неисправностей.
43003	Не удалось получить сведения об отделе	В случае сетевых аномалий обратитесь к разделу 23001 для поиска и устранения неисправностей.
43004	Не удалось получить список поддепартаментов департамента	В случае сетевых аномалий обратитесь к разделу 23001 для поиска и устранения неисправностей.
43005	Не удалось получить список членов отдела	В случае сетевых аномалий обратитесь к разделу 23001 для поиска и устранения неисправностей.

2.4 Специфика летучей книги

код ошибки	искажение	метод скрининга
50001	Пользователь платформы пуст при генерации отношений соответствия мобильного номера	Мобильный номер телефона соответствие отношения необходимо для мобильного номера телефона соответствие толчок, пожалуйста, проверьте, если пользователь платформы пуст
50002	Не удалось получить список отделов	Проверьте, установлен ли в приложении видимый отдел, если да, то обратитесь к решению проблемы сетевой аномалии 23001.
50003	Не удалось получить членов отдела	В случае сетевых аномалий обратитесь к разделу 23001 для поиска и устранения неисправностей.

2.5 Специфические для WeLink

код ошибки	искажение	метод скрининга
60001	Пользователь платформы пуст при генерации отношений соответствия мобильного номера	Мобильный номер телефона соответствие отношения необходимо для мобильного номера телефона соответствие толчок, пожалуйста, проверьте, если пользователь платформы пуст
60002	Не удалось получить список отделов	Проверьте, установлен ли в приложении видимый отдел, если да, то обратитесь к решению проблемы сетевой аномалии 23001.
60003	Не удалось получить членов отдела	В случае сетевых аномалий обратитесь к разделу 23001 для поиска и устранения неисправностей.